Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026 | Aplicabili: moxvalin.eu
1. Definiții și acceptare
Prezentele Termeni și Condiții (T&C) guvernează relația contractuală dintre SC moxvalin.eu Distribution SRL (denumită „Vânzătorul") și orice persoană fizică sau juridică (denumită „Clientul") care plasează o comandă pe site-ul moxvalin.eu. Prin finalizarea unui formular de comandă, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentele T&C în integralitate. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica T&C în orice moment, modificările intrând în vigoare de la publicarea pe site.
2. Produse și prețuri
Kynthera moxvalin.eu este un supliment alimentar comercializat exclusiv ca produs alimentar de completare a dietei, nu ca medicament. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără preaviz; prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii. Fotografiile produselor sunt orientative și pot diferi ușor de produsul livrat.
3. Procesul de comandă
Clientul completează formularul de comandă cu datele personale solicitate. Un consultant moxvalin.eu va contacta Clientul telefonic în maxim 2 ore lucrătoare pentru confirmarea comenzii, verificarea datelor și stabilirea detaliilor de livrare. Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică. Vânzătorul poate refuza o comandă fără obligația de a motiva refuzul (de exemplu, stoc epuizat, date incorecte).
4. Livrare
Livrarea se realizează prin servicii de curierat (Fan Courier, DPD România) pe întreg teritoriul României, în termen de 24–72 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare, dacă există, sunt comunicate în etapa de confirmare telefonică. Clientul este responsabil de furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete. În cazul în care livrarea eșuează din motive imputabile Clientului (adresă greșită, refuz nejustificat), costurile de retur vor fi suportate de Client.
5. Plata
Plata se efectuează la livrare, în numerar sau cu cardul bancar direct curierului. Nu se solicită niciun avans. Vânzătorul acceptă și plăți online prin card bancar (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, procesate prin platforme securizate cu certificare PCI DSS. Tranzacțiile online sunt protejate prin SSL 256-bit și 3D Secure.
6. Dreptul de retragere și returnare
În conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca vreun motiv. Pentru exercitarea acestui drept, Clientul va contacta Vânzătorul la adresa de email [email protected] sau telefonic la +40 724 836 051. Produsul returnat trebuie să fie în starea originală, nefolosit, în ambalajul intact. Costurile de returnare sunt suportate de Client. Rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea returului.
7. Limitarea răspunderii
Kynthera este un supliment alimentar destinat completării dietei, nu un medicament. Vânzătorul nu garantează rezultate specifice din utilizarea produsului. Rezultatele individuale pot varia. Clientul este responsabil pentru consultarea unui medic sau specialist înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar. Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale reacții adverse datorate alergenilor nedeclarați de Client sau utilizării neconforme cu indicațiile de pe etichetă.
8. Legea aplicabilă
Prezentele T&C sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din București, cu posibilitatea de a apela la proceduri alternative de soluționare a disputelor (SAL/ODR).
Renunțarea la Răspundere — Important
Informațiile de pe acest site sunt prezentate exclusiv în scop educativ și informativ. Înainte de a începe orice program de activitate fizică sau de suplimentare, consultați un medic. Rezultatele depind de caracteristicile individuale ale fiecărei persoane. Kynthera este un supliment alimentar și nu un medicament. Nu tratează, diagnostichează sau previne nicio afecțiune. A nu se lăsa la îndemâna copiilor.
Acest website oferă exclusiv conținut informativ și nu înlocuiește consultul medical profesionist.